Ως ομάδα υποστήριξης πελατών για σπίτι και ταξίδια, εξετάσαμε ένα πραγματικό σενάριο: οικογένεια με ηλεκτρικό όχημα και πρόσφατη ενεργειακή αναβάθμιση ετοιμάζεται για ταξίδι στο εξωτερικό. Λίγες μέρες πριν την αναχώρηση εμφανίστηκαν μικρές αστοχίες στο μπάνιο και εκκρεμότητες με έγγραφα υγείας. Αντί να «τρέξουν» αποσπασματικά, αποφάσισαν να δουλέψουν με οργανωμένη σειρά ενεργειών. Ξεκινήσαμε από μια γρήγορη…
